關愛患者從細節做起 關心同事從尊重開始
發布時間：2012-11-23
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關愛患者從細節做起 關心同事從尊重開始
——我院舉行優質護理百日競賽
為貫徹落實2012年全國衛生工作會議、省衛生廳印發的《2012年浙江省推廣優質護理服務工作方案》，深化“以病人為中心”的服務理念。我院從7月-10月開展題為“關愛患者從細節做起，關心同事從尊重開始”優質護理百日競賽活動，全院32個護理單元均參加了比賽。
百日競賽活動分動員、實施和評比三個階段。各科從規范護理流程、與病人溝通細節、提高團隊凝聚力等多角度提出了本科優質護理方案，如ICU病區從規范護理細節，提高護理安全方面入手，10西病區從減少鈴聲，護士巡視前移等途徑提高病人滿意度。總結匯報時各科均派代表介紹了活動開展情況，結合專科特點，紛紛呈現出令人欣喜的亮點。最后通過現場實效評估占40%、科室總結匯報占20%、1-10月份護理滿意度占40%匯總評出結果。ICU、普外一科奪得一等獎，10西、4東、6西、12東病區獲二等獎，4西、7西、11東、9西、13西、新生兒病區獲三等獎。
從年初開始，我院在二個病區獲得紹興市優質護理先進病房的基礎上，全面推廣優質護理活動，堅持以改革護理服務模式為切入點，實施臨床護士對患者的責任制整體護理。優質護理百日競賽活動的開展，營造了全院護士關愛患者，關心同事的良好氛圍，大家敬業愛崗、積極進取，進一步增強了護士隊伍凝聚力，拓展了護理服務內涵，提高病人的滿意度。（護理部）
